Paypal... problème ?

[caribou]

J'ai un souci avec Paypal, je viens de vouloir faire un paiement et là on me demande de confirmer ma banque, d'indiquer ma clef rib, d'imprimer un formulaire et de le renvoyer à ma banque pour autoriser le prélèvement... alors que rien n'a changé sur mon compte et sa domiciliation. Le précédent paiement que j'ai fait avec Paypal date du mois dernier et tout s'était passé comme d'habitude. Quelqu'un sait de quoi il retourne ? Tout ça ne me dit rien qui vaille :?

[Galadan]

Vouais...fais gaffe ça sent la tentative de fishing à plein nez. Mieux vaut les appeler au tel. les minettes qui répondent sont 'achement sympas! :mrgreen:

[caribou]

Ce qui serait bizarre pour du fishing c'est que je suis d'abord arrivé sur le site via une demande de paiement paypal quelques minutes après avoir demandé le montant au vendeur, on me demande alors ce que j'explique plus haut, je trouve ça bizarre, je me déconnecte et me reconnecte via http://www.paypal.fr. Là je vois bien la demande de paiement, je vais dessus et là aussi on me demande tout le truc...

[guyzard]

dans le doute, attend quelques heures ou quelques jours...Si leur site est victime d'un détournement (ca serait incroyable !) ca se résoudra assez vite

[Beren]

tu sais quoi? on m'a demandé très exactement les mêmes pièces lorsque j'ai voulu effectué un transfert de paypal vers ma banque. je ne comprenais pas car mon compte BPPC était déjà déclaré, mais pour effectuer des transfert BPPC vers paypal. en plus ,je ne comprenais pas pourquoi remplir une autorisation de prélèvement à paypal alors que c'était l'inverse que je souhaitais faire.
je suis donc aller voir ma banque avec le formulaire pour avoir leur avis, rien ne leur semblait anormal. j'ai donc rempli ce formulaire et quelques jours après, mon compte était bien crédité.

[ganmor]

attention car il y a 1 ans mon beau-frère décide d'acheter une barrette mémoire sur la bay
jusqu'ici rien de troublant...
mais 3 jours plus tard il reçoit un coups de fil de sa banquière qui lui demande si il était au japon ces derniers jours car elle avait un retrait de 800 euros de son compte dans un aéroport de je ne sait plus quelle ville .
bon tout c'est bien passer la banque lui a rembourser la somme sous 3ou 4 jours et il se sont débrouiller avec paypal mais bon faites attention même si c'est assez rare ca arrive .

[Gaelle]

Je viens d'effectuer la semaine dernière 4 ou 5 paiement sur ebay uk, aucun soucis.

[caribou]

Pour info quelques news, je n'ai pas envoyé l'autorisation de prélèvement et j'ai reçu un mail de relance de la part de Paypal (et non pas de quelqu'un d'autre se faisant passer pour). J'ai essayé d'appeler ce matin mais ils demandent de taper mon numéro de téléphone et... ça ne marche pas... je suis allé vérifier, au cas où, dans mon compte que j'avais bien rentré le bon numéro, ce qui est le cas, mais rien à faire ils ne veulent pas me passer quelqu'un...
Si j'y vais avec un numéro d'identification temporaire ça marche mieux à condition de dire à haute voix mon numéro... si je le tape au clavier comme c'est proposé ça ne marche pas S'ensuit dix minutes de menu pour ne toujours pas arriver à choper un humain. Ça me le brise et je vais laisser tomber Paypal.

[Neerb]

Tu as essayé d'un autre téléphone?
Tu es en VOIP?
J'ai eu le même problème des menus vocaux qui ne fonctionnaient pas / plus quand je suis passé en VOIP.

[caribou]

Le menu vocal marche, c'est le menu tapé au clavier du téléphone qui ne marche pas.

[Neerb]

Je me suis mal exprimé je crois :)
Je voulais dire quand tu appuies par exemple sur le 1, le menu ne fait rien (comme si tu n'avais rien choisi), il n'a pas 'entendu' que tu appuyais sur le 1. C'est ce problème-là que tu as?

[caribou]

Non non, ça marche bien sauf qu'il n'en veut pas, mais laisse tomber ça m'a bien foutu en boule de passer 15 minutes à parler à un répondeur sans réussir à obtenir quelqu'un, qu'ils aillent se faire foutre je me passerai de leur onéreux service à l'avenir.

[Neerb]

OK, désolé de ne pas pouvoir t'aider à ce niveau-là, je ne travaille pas chez eux ;)

[jybec]

Tu as certainement dépassé une limite et Paypal veut passer ton compte en compte " vérifié".
C'est ce qui est arrivé au compte de l'asso, mais comme on n'avait pas de compte en banque, on a pas encore pu le faire.
C'est donc normal c'est le fonctionnement du site pour éviter le blanchiment d'argent.

[raoul®]

Ca me l'a fait quand j'ai acheté une guitare.

Mon compte paypal etait inactif depuis des lustres puis d'un coup je m'en suis servit pour 900 euros, ils ont cru à un piratage, alors ils ont annulé la transaction puis m'ont envoyé un mail, je les ai appellé, avec eux j'ai du modifier mon mot de passe et refaire le payement.

[caribou]

Sauf que je n'ai dépassé aucune limite, enfin je crois, le montant de la transaction c'était 89€, et les précédentes (j'en fais environ 3 ou 4 par an) tournaient aussi autour de la centaine d'Euros.

[Beren]

Pour info quelques news, je n'ai pas envoyé l'autorisation de prélèvement

fallait écouter bibi... :fessee:

[super_taz]

c'est peut etre la somme de tous tes achats qui a depasse le plafond. Il me semble aussi avoir eu cette manip a faire il y a longtemps

[caribou]

Pour info quelques news, je n'ai pas envoyé l'autorisation de prélèvement

fallait écouter bibi... :fessee:

Non, je ne vois pas pourquoi je devrai leur envoyer une autorisation de prélèvement alors que ça fonctionne avec la carte bleu. Je ne vois pas non plus pourquoi je devrais leur reconfirmer mon compte sans plus d'explications de leur part. Et leur répondeur de merde m'a mis hors de moi et je ne veux plus entendre parler d'eux, tout au moins si je n'ai pas de réponse au mail que je leur ai envoyé.

[caribou]

Tiens, ils n'ont toujours pas répondu à mon message mais j'ai déjà reçu un questionnaire de satisfaction de leur service d'aide téléphonique automatisé...
J'ai dis ce que j'en pense mais à la lecture des questions il semble bien qu'il ne soit plus possible d'obtenir quelqu'un "en vrai", ce que du reste je n'ai pas réussi à faire.
Ça me désespère vraiment en plus de me mettre très en colère ça, cette généralisation de l'incompétence via les plate formes d'appel, on avait déjà les pauvre gusses incapables de répondre à une question qui sort de leur grille et qui refusent de te passer quelqu'un de vraiment compétent sur le point qui te fait les appeler* et maintenant on passe à la vitesse supérieure, tout automatisé et pas plus de service rendu, super.


*En plus de parler Fançais comme moi Anglais...