Probleme commande Inbeads

[Foudraxx]

Salut les amis !

Je suis un peu embêté avec une commande de nacre chez Inbeads.
Je voulais savoir si c’était déjà arrivé à quelques un d'entre vous.

C'est assez simple, j'ai fait une commande le 19 juillet 2013 sur le site de inbeads.
Aujourd'hui je n'ai aucun retour de leur part. Par de suivit, aucune réponse à mes mails et
sur le site, ma commande est indiqué comme n’étant pas encore envoyé.

Avant de faire les procédures de litige auprès de Paypal, (délai 45jours) je me renseigne pour savoir si quelqu'un avait déjà eu des problèmes.

Voila.
Merci d'avance

A+

[babosen]

Le mail, tu l'as envoyé depuis la bay ou bien t'as pris celui de leur site? As-tu essayé de les appeler?
Je n'ai jamais rien pris chez eux...

[Beren]

déclenche le litige paypal.
je ne connais pas ton fournisseur mais j'ai eu un problème similaire au tien récemment et l'action avec paypal a été très efficace: le colis a été envoyé après ma réclamation.
si j'avais pas gueulé, dans le cul la balayette!

[Pierceval]

Rien à voir avec la lutherie, mais j'ai eu le même soucis et réglé de la même façon que Beren. La menace d'une action de Paypal fait souvent son effet auprès des vendeurs un peu lent... une histoire de statistiques sans doute :wink:

[dead]

il faut penser qu'on est en période de congés aussi ...

[Ti'twaan]

HEy, mais foudraxx est revenu et on n'a pas de nouvelles de la rivendell !?

[Glooby]

HEy, mais foudraxx est revenu et on n'a pas de nouvelles de la rivendell !?

Bah si, il attend des inlays :mrgreen:

[Ti'twaan]

HEy, mais foudraxx est revenu et on n'a pas de nouvelles de la rivendell !?

Bah si, il attend des inlays :mrgreen:

Le connaissant, il a du trouver autre chose !

[Galadan]

J'ai jamais eu de problème avec inbeads, je pense plutôt à une absence pour congé. C'est pas spécifié sur la boutique?

Sinon effectivement le litige paypal est radical et très au-dessus du litige ebay! Un fournisseur ricain me promenait depuis des lustres pour non paiement d'une commande, même avec les relevés paypal que je lui présentais et qui prouvait que c'était déjà payé rien à faire. Ce con a ouvert un litige sur ebay par lequel j'ai répliqué direct par un litige paypal, ça a été réglé dans la journée avec excuses en prime. Je l'ai pas loupé dans les évaluations cet enfoiré.

[Foudraxx]

Merci beaucoup les amis !

Le delay pour réclamation sur paypal est de 45 jours donc pas de souci.
J'attendais un peu de voir si ils répondaient à mes mails, mais toujours rien.

Effectivement j'ai bien pensé au éventuelle vacances et fermeture de magasin, mais il n'y a rien d'indiqué sur le site, ni sur eBay. Et puis il y a des retours de clients qui ont reçu leur commande au mois d'août.

Mais la ca commence à faire long, donc je vais envoyer la procédure paypal.
C'est un peu dommage mais bon... Y'en a pour 50 euros c'est pas rien quand même.

Je vous tiens au courant.
Merci encore pour votre aide.

À+

[Galadan]

Ils ont un site de vente aussi, peut-être devrais-tu tenter de les contacter par ce biais :wink:

[Foudraxx]

Bon et bien les enfants c'est pas mieux !

C'est un peu une histoire de fou !
La commande date du 19 juillet 2013 et toujours aucune news. Pas foutu d'envoyer un mail en 2 mois ???

J'ai relancé par mail, via le site internet et via Ebay.
J'ai lancé la procédure de litige Paypal.
Aucune réaction, toujours pas de retour.

Le délai arrive à sa fin, demain il faut que je lance la procédure de réclamation via Paypal !

Je sens que je vais l'avoir bien profond et 50euros dans l'os !

Je vous tiens au jus !
A+

[babosen]

Mmmh, je ne sais pas si c'est une bonne idée, mais à tout hasard, les gars, vous pensez quoi d'un envoi "massif" d'e-mail en nous présentant, pour dire que nous sommes "pour le moins très étonnés" de cet incident et attendons mieux de leur part, pour soutenir la demande de Fouddraxx?

[JAZZ_PR]

Bonne idée Babosen !!
Je suis partant !!
Mais il faut faire vite pour pouvoir répéter l'opération tous les jours.

[Necromagnon]

Personnellement, même si j'ai envie que cette histoire se finisse bien pour notre ami, je ne sais pas si ça va:
1) changer quelques choses
2) ne pas nous mobiliser du temps pour un résultat plutôt incertain
3) nous causer plus de retombées négatives qu'autres choses

J'entend par là que nous n'avons, à ma connaissance, jamais fait de CG chez eux, on n'est pas des "gros clients", donc qu'ils reçoivent des mails de nous, je ne sais pas ce que ça va leur changer. Je dirais même qu'au contraire, ça risquerait plus de les souler et de les faire encore plus pencher du côté de l'indifférence générale. Il faut bien voir que c'est une commande de 50€, donc aucune action légale ne pourra être engagée sous peine de dépenser plus que d'en recevoir, donc on n'a aucun intérêt à braquer les vendeurs. Après, ce n'est que mon avis, mais perso, je ne suis pas pour.

[aymaleo]

Je pense au contraire que signifier qu'une communauté déjà ne commandera plus chez eux parce que non fiable et que les membres de cette communauté font partie d'autres communauté dans lesquelles inbeads peut devenir indésirable c'est rappeler a inbeads, qu'il peut se fermer une grande part de marché du fait d'internet.